Mehrwertsteuer- und DDP-Richtlinie

Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die an Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet werden. Sie erläutert, wie Preise, Steuern, Einfuhrkosten, DDP-Lieferungen, Versanddokumente und Lieferzeiten behandelt werden.

Kann eine Bestellung aufgrund rechtlicher, regulatorischer, logistischer oder betrieblicher Einschränkungen nicht an den angegebenen Bestimmungsort geliefert werden, wird der Kunde darüber vor der endgültigen Bestellbestätigung informiert.

1. Preise, Mehrwertsteuer und Gesamtbetrag

Die auf der Website angezeigten Preise enthalten, soweit anwendbar, die gesetzlich anfallende Mehrwertsteuer oder andere anwendbare Steuern.

Soweit es nach den für die jeweilige Bestellung geltenden Vorschriften erforderlich ist, können die angezeigten Preise außerdem Zölle, Zollabfertigungsgebühren sowie verpflichtende Kosten im Zusammenhang mit Einfuhr, Verpackungs- oder Kennzeichnungsvorschriften enthalten.

Vor Abschluss der Bestellung werden die für die Bestellung anfallenden Kosten transparent im Bestellüberblick beziehungsweise im Checkout dargestellt.

Der dort vor der endgültigen Bestätigung angezeigte Gesamtbetrag ist der Betrag, den der Kunde für die betreffende Bestellung zu zahlen hat.

Nach Bestätigung der Bestellung werden keine zuvor nicht ausgewiesenen versteckten Gebühren hinzugefügt.

Bei der Zustellung oder Entgegennahme der Ware fallen für den Kunden keine zusätzlichen Nachzahlungen, Zölle, Einfuhrsteuern oder Zollabfertigungsgebühren an.

2. Lieferung nach dem DDP-Prinzip

Für die auf der Website angebotenen Lieferziele werden Bestellungen nach dem Prinzip DDP – Delivered Duty Paid abgewickelt.

Bei einer DDP-Lieferung sind die im Zusammenhang mit der regulären Einfuhr anfallenden Steuern, Zölle, Zollabfertigungsgebühren und sonstigen verpflichtenden Einfuhrkosten entweder bereits im angezeigten Preis enthalten oder werden vom Verkäufer getragen.

Der Kunde muss bei der Zustellung daher keine zusätzlichen Einfuhrabgaben oder Zollabfertigungsgebühren bezahlen.

Auch zusätzliche Zollformalitäten, die allein aufgrund der regulären Einfuhr der Bestellung entstehen, müssen vom Kunden bei der Entgegennahme grundsätzlich nicht selbst abgewickelt werden.

3. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Für den Versand wird ein zum Zeitpunkt der Versendung verfügbarer und für den jeweiligen Bestimmungsort geeigneter Transportdienstleister ausgewählt.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • DHL Express;

  • UPS;

  • FedEx;

  • andere für den jeweiligen Lieferort geeignete Transportdienstleister.

Soweit für die jeweilige Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, können entsprechende Tracking-Informationen bereitgestellt werden, damit der Kunde den Versandstatus verfolgen kann.

4. Versand-, Einfuhr- und Begleitdokumente

Soweit dies für die jeweilige Sendung erforderlich ist, werden dem Paket die Unterlagen beigefügt beziehungsweise für den Versand bereitgestellt, die für Einfuhr, Transport oder Zustellung benötigt werden.

Hierzu können je nach Versandart und Ziel insbesondere kommerzielle, logistische oder zollbezogene Dokumente gehören.

Verpackung, Kennzeichnung, Etikettierung und die erforderlichen Begleitunterlagen werden entsprechend den zum Zeitpunkt des Versands anwendbaren gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen vorbereitet.

5. Rechnung

Nach Bestätigung der Zahlung kann auf Anfrage des Kunden oder entsprechend den für die Bestellung geltenden Bedingungen eine elektronische Rechnung bereitgestellt werden.

Die Rechnung kann insbesondere folgende Angaben enthalten:

  • Einzelpreis der Produkte;

  • anwendbaren Mehrwertsteuerbetrag;

  • Gesamtbetrag einschließlich der anfallenden Steuern und Gebühren.

Die für die Bestellung relevanten Kosten werden bereits vor der endgültigen Bestellbestätigung angezeigt.

Nach der Bestätigung werden keine zusätzlichen Kosten hinzugefügt, die dem Kunden nicht zuvor mitgeteilt wurden.

6. Bestellbestätigung und Bearbeitungsbeginn

Eine Bestellung gilt erst dann als bestätigt und wird zur weiteren Bearbeitung übernommen, wenn die Zahlung erfolgreich angenommen beziehungsweise bestätigt wurde.

Nach der Zahlungsbestätigung beginnt die interne Bestellbearbeitung.

Die Zahlungsbestätigung ist daher der Ausgangspunkt für die anschließende Bearbeitungs- und Versandvorbereitungszeit.

7. Bearbeitungs- und Versandvorbereitungszeit

Sofern auf der jeweiligen Produktseite nichts anderes angegeben oder dem Kunden vor der Bestellbestätigung nichts Abweichendes mitgeteilt wurde, werden bestätigte Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach der Bestell- beziehungsweise Zahlungsbestätigung für den Versand vorbereitet und versendet.

Diese 1 bis 3 Werktage betreffen die interne Bearbeitung und Versandvorbereitung vor der Übergabe der Bestellung an den Transportdienstleister.

Sie sind von der anschließenden Transport- und Lieferzeit getrennt zu betrachten.

8. Transport- und Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 7 bis 14 Werktage.

Diese Zeitspanne beginnt mit dem Versand der Bestellung und umfasst nicht die vorhergehende Bearbeitungs- und Versandvorbereitungszeit von 1 bis 3 Werktagen.

Die tatsächliche Lieferdauer kann insbesondere beeinflusst werden durch:

  • den Bestimmungsort;

  • die aktuelle logistische Situation;

  • administrative oder zollbezogene Abläufe;

  • Transportbedingungen;

  • Zeiten mit erhöhtem Versand- oder Bestellaufkommen;

  • andere Umstände außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte.

Sie stellen keine Garantie für die Zustellung an einem bestimmten Kalendertag dar.